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UNSERE KUNDINNEN
Unser Kundenservice ist für Sie da — auch während des Umzugs, wenn bei uns besonders viel los ist.
Schreiben Sie an info@elaramunchen.com oder über unsere Kontaktseite. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Ja. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern die Artikel ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind.
Auch reduzierte Artikel aus dem Umzugsverkauf können Sie zurückgeben — das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt selbstverständlich bestehen. Versand und Rückgabe laufen während des Umzugs ganz normal weiter.
Weil wir umziehen. Je weniger wir mitnehmen müssen, desto einfacher wird der Umzug — deshalb geben wir bis zu 70 % auf alles, was im alten Lager bleibt.
Was jetzt verkauft ist, wird nicht nachbestellt. In den neuen Räumen starten wir mit der Herbst- und Winterkollektion: Mänteln, Strickjacken und warmen Kleidern.
Natürlich. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. So können Sie den Weg Ihres Pakets jederzeit verfolgen. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Sie können den Status Ihrer Bestellung außerdem jederzeit über unsere Seite „Bestellung verfolgen“ einsehen, indem Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse eingeben.